Asiakaspalvelun ja henkilökunnan yhteystiedot alla.
Asiakaspalvelu ja asukasvalinta
Palvelupäällikkö
Tero Tuhkanen 015 321 3573
Asukassihteerit
Pirjo Marita Pulkkinen 015 321 3539
Anna Shukan 015 321 3591
Marja-Leena Savikurki 015 321 3537
Kaisa Sidorow 015 321 3546
Sini Puhakka 015 321 3541
Ramona Laitinen 015 321 3532 (opiskelija-asunnot)
Sähköpostit: etunimi.sukunimi@mikalo.fi
Asukasvalinnat tekee pääosin asukassihteerit.
Kiinteistönhoito
Vikailmoituksen voit tehdä netin kautta suoraan tästä linkistä. Nettivikailmoituksen kautta tehdyt ilmoitukset käsitellään kahden vuorokauden (arki) kuluessa, joten ota kiireellisissä tapauksissa yhteyttä puhelimitse.
Kiinteistöhoitajien numeroista saat varattua myös saunavuorot ja autopaikat. Samasta numerosta voit tilata myös ovenavauksen.
Oman kiinteistösi huoltonumeron löydät osoittellasi > KIINTEISTÖKOHTAISET YHTEYSTIEDOT -sivulta
Kiinteistöhoitajien työaika on arkisin ma-to 7-16, pe 7-14.15.
Työajan ulkopuolella päivystäjä hoitaa kiireiset tehtävät. Päivystysnumero on 040 354 0933. Ilta-, yö- ja viikonloppupäivystäjä tekee vain kiireellisiä toimenpiteitä vaativat työt.
OVENAVAUS on aina maksullista. Arkisin klo 7.00-16.00 30€, muina aikoina 60€. Avaus tilataan omalta kiinteistönhoitajalta. Ovenavausta pyytävän on pystyttävä todistamaan henkilöllisyytensä ja oikeutensa huoneistoon pääsyyn. Avaus laskutetaan aina jälkikäteen.
Kiinteistönhoidon työnjohto
Alue 1, Mikko Rötkö 015 321 3575
Alue 2, Jussi Kohvakka 015 321 3562
Alue 3, Marko Tuukkanen 015 321 3550
Siivouksen ja toimitilahuoltajien työnjohto
Hanna Puntanen 015 321 3521
Isännöinti
Palvelupäällikkö
Tero Tuhkanen, 015 3213573
Isännöitsijät
Tetra Venäläinen, isännöitsijä ITS, 015 321 3531 (Graani, Launiala, Tuppurala, Tupala)
Pia Sutinen, isännöitsijä ITS, 015 321 3523 (Harjumaa, Haukivuori, Keskusta, Kirjala, Kiiskinmäki, Kaukola, Lehmuskylä, Nuijamies, Peitsari, Siekkilä)
Juha-Matti Pitkänen, isännöitsijä, 015 321 3515 (Anttola, Hauhala, Kattilansilta, Kaituenmäki, Kirkonvarkaus, Laajalampi, Silvasti, Tusku)
Timo Romo, isännöitsijä, 015 321 3524 (Saksala, Visulahti, Hintsalanmäki, Hiirola, Savisilta, Otava, Rantakylä)
Esa Lampinen, isännöitsijä FMA, 015 321 3525 (Ristiina, Kuomiokoski, Suomenniemi ja Mikkelin Asumisoikeus Oy)
Dusko Cuckovic, isännöitsijä, 015 321 3517 (opiskelija-asunnot)
Rakennustekniset ja LVI-asiat
Ylläpitopäällikkö
Juha-Matti Häkkinen, 015 321 3594
Teemu Lahtinen, työnjohtaja / tekninen isännöitsijä, 015 321 3516
Jarno Jaatinen, talotekninen työnjohtaja, LVISA / tekninen isännöitsijä, 015 321 3545
Isännöitsijät huolehtivat vastuullaan olevien kiinteistöjen taloudesta ja tekniikasta sekä ylläpitävät yhteyksiä asukkaisiin.
Vuokravalvonta
Vuokravalvojat
Helena Virtanen 015 321 3534
Henna Anttonen 015 321 3547
Marjut Rapo 015 321 3518 (opiskelija-asunnot)
Vuokranmaksu
Vuokranmaksun eräpäivä on joka kuukauden 5. päivä. Vuokranmaksussa tulee aina käyttää viitenumeroa, jotta maksusuoritus kohdistuu oikealle huoneistolle.
Maksamattomat laskut
Mikäli poismuuttanut asukas on jättänyt maksamatta remontti-, siivous- tai muita laskuja ja yhdestä maksumuistutuksesta huolimatta laskua ei ole maksettu, siirretään saatava Intrum Justitia Oy:n perintään.
Perintä
Mikalo Oy noudattaa vuokrien perinnässä hyvää perintätapaa. Mikäli yhden kuukauden vuokra on maksamatta, aloitetaan perintätoimet. Hyvä perintä on kaikkien asukkaiden etu, koska vuokrarästit voivat jäädä hoitamattomina toisten asukkaiden maksettaviksi. Mikäli joudumme hakemaan Käräjäoikeudelta häätötuomion, joutuu asukas maksamaan myös oikeudenkäyntikulut, viivästyskorot sekä muut häädöstä aiheutuneet kulut. Lisäksi luottotietoihin tulee maksuhäiriömerkintä.
Asumistuki
Asumistukea voi hakea Kansaneläkelaitokselta. Kelan sivuilta löytyy laskuri, jolla voi arvioida onko oikeutettu asumistukeen. Samalla voi täyttää asumistukihakemuksen. Asumistuki maksetaan vuokranantajan tilille ja asukas maksaa vain vuokran ja asumistuen erotuksen Mikalo Oy:n tilille.
Mikäli asukas on tehnyt pankin kanssa vuokranmaksusta suoramaksusopimuksen, silloin asumistuki on haettava maksettavaksi asukkaan tilille.
Tarvittaessa ottakaa yhteyttä vuokravalvojaan.
Vuokranmaksu kannattaa hoitaa ajallaan ja maksuvaikeuksissa ottaa välittömästi yhteys Mikalo Oy:n vuokravalvontaan.
Talous
Kehitysjohtaja
Jussi Teittinen, 015 3213571
Taloustiimin vastuuhenkilö
Eeva Kolehmainen, kirjanpitäjä, 015 321 3563
Laskentasihteerit
Pirjo Roos, 015 321 3520
Ani Rantalainen, 015 321 3519
Laskutus
Alla olevasta linkistä voi tulostaa laskutustietomme:
Laskutustiedot (pdf)
HUOM! 1.1.2025 Mikkelin opiskelija-asunnot Oy (MOAS) sulautuu Mikaloon. Tämän jälkeen kaikki opiskelija-asuntoja koskevat laskut tulee lähettää Mikalo Oy:lle.
Paytrail-palvelu
Sopimuksen sähköisessä allekirjoituksessa käytämme maksupalvelua vakuusmaksun suoritukseen.
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.
Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
www.paytrail.com
Hallinto
Johtoryhmä
Toimitusjohtaja
Tommi Kuvaja 015 321 3535
Kehitysjohtaja
Jussi Teittinen 015 321 3571
Palvelupäällikkö
Tero Tuhkanen 015 321 3573
Ylläpitopäällikkö
Juha-Matti Häkkinen, 015 321 3594
Muut
Henkilöstöhallinto, johdon sihteeri
Virpi Oittinen, 015 3213542
Markkinointi ja viestintä
Maija Ikonen, 015 3213543