Asukaspalvelumme on ruuhkautunut.

Järjestelmämuutoksen viivästymisen vuoksi asioiden käsittelyssä on poikkeuksellisen paljon viivettä. Erityisesti rahapalautusten käsittely on tällä hetkellä keskeytynyt tai hidastunut. Pyydämme välttämään turhia yhteydenottoja ja lukemaan ohjeet asiointiin ennen yhteydenottoa täältä. (Ajankohtaista-artikkeli)

Vuokranvalvonta on tavoitettavissa vain sähköpostitse ja soittopyynnöin vaihteen kautta.

Pahoittelemme tilanteesta aiheutuvaa haittaa!

Tärkeää tietoa kaapeli-tv:n muutoksista viikolla 14/2025

Ylen perusmuotoisten SD-kanavien lähetykset päättyvät 31.3.2025 valtakunnallisen HD-siirtymän vuoksi. Tämän jälkeen Ylen tv-kanavia voi katsoa ainoastaan teräväpiirtolaadulla (HD). Kanavien katselu edellyttää HD-kykyistä televisiota tai digiboksia.

Seuraavassa vaiheessa HD-siirtymä laajenee myös muille suomalaisille tv-kanaville 30.6.2025.

Miten tarkistat HD-valmiuden?

  • Kaapelitalouksissa peruskanavien HD-versiot näkyvät kanavaluettelon paikoilla 1–20.
  • Jos televisiosi kanavat alkavat vasta kanavapaikasta 21 eteenpäin, tarvitset HD-kykyisen laitteen.

Lisäksi kaapeli-tv-verkossa tehdään muutostöitä 1.–4.4.2025

  • Muutostyöt voivat aiheuttaa katkoksia tv-lähetyksiin klo 8–20.
  • Useimmat televisiot ja digiboksit päivittävät kanavat automaattisesti.
  • Jos kanavat eivät päivity, televisio tai digiboksi kannattaa palauttaa tehdasasetuksille ja tehdä kanavahaku manuaalisesti.

Jos sinulla on ajastettuja tv-tallennuksia, ne tulee asettaa uudelleen kanavahaun jälkeen. Valmiiksi tallennetut ohjelmat säilyvät laitteesi kovalevyllä.

Lisätietoja HD-siirtymästä löydät: telia.fi/hd-siirtyma

Teknistä tukea kanavahaun tekemiseen saa Telia Helppi -palvelusta numerosta 0600 10 100 (2,53 €/puhelu + 2,53 €/alkava minuutti + mpm/pvm).

Lue Telian tiedote (pdf)